TALANTOオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。 ご購入前に必ず以下の内容をご確認ください。

ご注文から発送までには最大7日間頂戴しております。
在庫のないものは、1から手作業で制作しますのでご了承いただけますと幸いです。

TALANTOのアイテムはひとつひとつ手作業でお作りしている為、ご注文確定後（決済完了後）のお客様都合によるキャンセル・内容変更はお受けできません。

万が一、届いた商品に初期不良や不備があった場合は、商品到着後7日以内にショップお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、至急無償にて修理または交換対応をさせていただきます。（往復送料はTALANTO負担）
なお、到着後7日を過ぎた場合や、ご使用後に生じた傷や破損につきましては、初期不良の対象外となりますのでご了承ください。

ご購入後のメンテナンスやサイズ直しにつきましては、以下の通り承っております。
初期不良を除き、お修理・サイズ直しの往復送料はお客様ご負担となります。
ご相談いただいてから5日以内にお見積もりのご連絡を差し上げます。
お修理内容が決定しましたら、2週間〜4週間お預かりし丁寧に仕上げてまいります。

【シルバークリーニング、磨き直し】¥1,000〜
シルバーは使っていくうちに、空気や肌に触れ、酸化や硫化（黒ずむ）ことがあります。 研磨剤や超音波洗浄機を使って、本来の輝きを取り戻すメンテナンスです。

【金・ロジウムコーティング】¥4,000~
TALANTOのGoldは、Gold 18kコーティングでご用意しております。 経年変化でゴールドが薄くなった場合の掛け直しが可能です。
また、金属アレルギー反応が気になる方にはロジウムコーティングもおすすめです。
※表面積によって価格が変わりますので、詳しくはお問い合わせください。

【リングサイズ直し】+-1号〜2号 ¥4,000 / +-3号〜不可
指は日や時間によってサイズが変わったり、実際につけてみないとわからないこともあります。
初回サイズ直し：商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、往復送料お客様負担にて【無償】にて承ります。（室内での試着のみ・未使用品に限ります）
2回目以降のサイズ直し： 有料（基本工賃 ￥4,000 ＋ 往復送料）にて承ります。

石のない地金のみのデザインの場合、デザインを保持したまま+-2号までお修理が可能です。
石付きのリングや特殊なデザインの場合、火を使ったロウ付けができないため、調整方法に制限がございます。
金属疲労や商品の耐久性を考慮し、複数回のサイズ直しや状態によってはお断りする場合がございます。

【ピアスポスト付け直し】一箇所につき ¥3,000
繊細なピアスポストの折れ・外れを再ロウ付けにて修復いたします。
※ピアスポストやキャッチ自体を紛失された場合は、別途パーツ代（ポスト￥1,000 / キャッチ￥1,500）を頂戴いたします。

【チェーン切れ、レーザー溶接】一箇所につき ¥4,000
ネックレスのチェーンが切れてしまった場合、レーザー溶接でのつなぎ直しが可能です。

【スエードコード切れ・交換】￥1,000

Spinning Around Pendant のスエードコードが切れてしまった場合、新しいコードへ交換させていただきます。

ペンダントトップと端のパーツをお預かりし、クリーニングも併せて行う場合は【￥2,000】となります。

コードだけをお渡しし、ご自身で簡単に付け替えていただくことも可能です。

長くご愛用いただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。

TALANTOのジュエリーは、私1人でひとつずつ、大切にお作りしている我が子のような存在です。 手作業によるオーガニックな質感や、ひとつひとつ異なる表情もデザインとしてお楽しみいただけたら幸いです。

お客様に心地よくご着用いただくことが第一ですので、上記記載以外のメンテナンスやご相談につきましても、可能な限り寄り添ってお答えして参ります。 （※商品の仕様や構造上、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ）
TALANTO
Riko Ko